Harzem Butik Kafe olarak www.harzembutikkafe.com üzerinden verilen tüm siparişlerin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde müşterilerimize ulaştırılmasını amaçlıyoruz. Aşağıdaki teslimat koşulları tüm müşterilerimiz için geçerlidir.
1.1. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1 – 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. 1.2. Kampanya dönemlerinde ve yoğunluk yaşanan zamanlarda bu süre ek 1-2 iş günü uzayabilir. 1.3. Özel üretim veya hazırlık gerektiren ürünlerde hazırlık süresi sipariş detaylarında belirtilir ve teslimat süresine eklenir.
2.1. Tüm siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. 2.2. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir. 2.3. Kargo takip bilgileri üzerinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
3.1. Kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında açıkça belirtilir. 3.2. Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir. 3.3. Kargo ücreti, iade veya değişim taleplerinde müşteriye aittir (ayıplı ürün dışında).
4.1. Müşterinin sipariş esnasında girdiği teslimat adresi esas alınır. 4.2. Yanlış, eksik veya teslim alınamayan adres bilgilerinden doğacak gecikmelerden Harzem Butik Kafe sorumlu değildir. 4.3. Kargoya teslim edildikten sonra yaşanan gecikmeler kargo firmasının sorumluluğundadır.
5.1. Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisi yanında kontrol ediniz. 5.2. Pakette ezilme, yırtılma, açılma gibi durumlar varsa tutanak tutturmadan teslim almayınız. 5.3. Teslim alınan ürünlerde daha sonra tespit edilen hasarlarda kargo firmasından hak talebi yapılamadığı için sorumluluk müşteriye ait olacaktır.
6.1. Adreste bulunamama, adres yetersizliği veya teslim alınmaması durumlarında siparişiniz kargo firması tarafından şubede belirli bir süre bekletilir. 6.2. Bu süre içinde teslim alınmayan ürünler tarafımıza iade edilir. 6.3. Ürünün yeniden gönderilmesi durumunda ek kargo ücreti müşteriye aittir.
7.1. Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. 7.2. Yurt dışı gönderim talepleri için özel iletişim sağlanabilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.